Gwarancja

1. Wszystkie towary zakupione w sklepie www.konceptus.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją 12 miesięcy – nie dotyczy działów „Wyprzedaż” oraz „Mini”.
2. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić , czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
3. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
4. Istnieje możliwość zwrotu towaru do 10 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Towar musi zostać zwrócony bez uszkodzeń oraz śladów użytkowania. Koszt przesyłki w obie strony pokrywa kupujący.
5. Gwarancja nie dotyczy naturalnego zużycia oraz niewłaściwej eksploatacji.
6. W wypadku reklamacji sprężyny należy ją dostarczyć do firmy KONCEPTUS razem z prowadnicą na której pracowała. Po uzgodnieniu może być wystarczające przesłanie zdjęcia na adres elektroniczny firmy.
7. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać na adres: njerzy@hot.pl